Mediation und Konfliktberatung

Konflikte in Gruppen und Organisationen treten recht häufig auf und belasten die Betroffenen und ihre Arbeit. Oft sind Fusionen, Umstrukturierungen und andere Veränderungsprozesse die Auslöser für Konflikte. In solchen Situationen helfen Mediatorinnen und Konfliktberater weiter.

In der Mediation geht es darum, gegenseitige Verständigungsprozesse anzuregen und so die Konflikte in einer konstruktiven Art und Weise zu entschärfen, zu bearbeiten und schliesslich zu lösen. Die Mediatorin nimmt dabei eine allparteiliche und neutrale Haltung ein.

Das Konfliktmanagement führt noch ein Stück weiter als die Mediation. Dabei werden tiefere Motive des Konfliktes angesprochen und kognitive sowie emotionale Faktoren ausfindig gemacht, die dazu geführt haben. Damit ein Prozess erfolgreich sein kann, verfüge ich als Konfliktberaterin über ein grosses Repertoire an verschiedenen Interventionsmethoden.